Plus sur 3CX VoIP: quels sont mes avantages?
Toutes les options incluses dans une seule licence
Découvrez 3CX, une centrale téléphonique VoIP crée pour des entreprises entre 5 et 5000 utilisateurs avec toutes les fonctions possibles dont vous aurez jamais besoin:
- Nombre de postes illimités
- Transfert d'appel (aussi vers GSM)
- Messages vocaux
- Groupes d'appels
- Conférence téléphonique (vidéo conférence)
- Travail à domicile - distance
- Files d'attentes
- Réceptioniste virtuelle
- Clients gratuits pour PC et smartphone crée par 3CX
- etc.
Gérez votre centrale vous-même de façon simple... ou nous nous occupons de tout pour vous à distance. Intégrez gratuitement 3CX avec Microsoft Outlook et appelez vos clients avec un simple clique de souris (voir le film plus bas à la page).
Intégration avec votre propre logiciel
La centrale 3CX intègre parfaitement avec votre travail journalier grâce au logiciel gratuit 3CX Phone sur votre ordinateur.
Hors mis les intégrations, mentionnées ci-dessous, vous pouvez faire numéroter un numéro vers votre poste de téléphone à partir de n'importe quelle application.
Nous pensons alors au pages web, Outlook, fichiers Word ou Excel contenant des numéros de téléphone, en fait n'importe quelle application contenant un numéro de téléphone.
Pour intégration avec des logiciels spécifiques comme CRM ou applications d'assurances ou autres vous auriez besoin des API qui sont livrés avec les licences 3CX Pro.
Est-ce aussi possible dans le cloud?
Pour des entreprises moins grandes (2-3 postes) il sera souvent moins cher de placer sa centrale dans le cloud et de la louer simplement par extension et par mois.
C'est quoi que le cloud?
En fait votre centrale ne se trouvera plus dans vos bureaux mais sur nos serveurs dans un data centre. Cela veut dire que votre centrale se trouvera sur un serveur à coté d'autres centrales d'autres clients qui sont bien sur complètement séparées de la votre
N'hésitez pas de nous contacter pour plus d'info.
Avantages
- Pas d'entretien
- Toujours automatiquement la dernière version
- Extensible sans limites
Base: € 6 par extension par mois
- Nombre de comptes SIP: 1
- Nombre de canaux d'appel: 1
- Voicemail-to-Email
- Transfert d'appels
- Busy Lamp Fields (BLF)
- Vos propres annonces vocales
- Musique d'attente de votre choix
- Message Waiting Indicator
- Filtres horaires
- Call routing
- Secure Calling
- Numéros abrégés
- Function Indicator
- Groupes d'appels mixtes
Désavantages
- Vous payez par mois et par extension
Avancé: € 11 par extension par mois
- Nombre de comptes SIP: 1
- Nombre de canaux d'appel: 1
- Voicemail-to-Email
- Transfert d'appels
- Busy Lamp Fields (BLF)
- Eigen voice prompts
- Vos propres annonces vocales
- Message Waiting Indicator
- Filtres horaires
- Call routing
- Secure Calling
- Numéros abrégés
- Function Indicator
- Groupes d'appels mixtes
- Modèles d'heures ouvrables
- Préfix Configuration
- Annuaire centralisé
- Interactive Voice Response (IVR)
- Call Parking
- Appels Vidéo
- Text@Display
- Fils d'attentes
Je veux des postes portables
Ne serait-il pas facie d'être mobile avec votre extension 3CX?
Vous pouvez bien-sur utiliser le 3CX Phone sur votre smartphone via 4G ou WiFi. Vous pouvez aussi prendre quelques téléphones WiFi si vous avez une couverture sans fil complète.
Une très belle alternative, qui est encore fort utilisée, est le DECT. Ces téléphones sont connus depuis des années pour leur fiabilité, grande couverture et prix abordable.
Vous pouvez choisir pour une seule antenne DECT et quelques postes dans des environnements plus petits ou vous pouvez élargir jusqu'à plus de 100 antennes et 200 postes DECT avec des solutions professionnelles. Ceci fonctionne aussi parfaitement dans des environnements ou il y a beaucoup d'interférences.
Comment garantir la disponibilité de mon serveur 3CX?
Vous etes une grande PME ou vous voulez plus de garantie de disponibilité de votre centrale 3CX?
Alors Fly By Wire vous conseille la version 3CX Entreprise.
Cette version vous permet de mettre 3CX sur 2 serveurs avec une seule licence en mode haute disponibilité.
Cela ne vous donne pas seulement un basculement d'une centrale à l'autre sans intervention lors de panne. Vous pouvez aussi éteindre un serveur 3CX facilement pour entretien sans interrompre la téléphonie. Vos utilisateurs ne resentent donc aucune interruption lors de maintenance.
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Intégration CRM
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Film sur intégration CRM
Intégration avec logiciel d'assurance
Intégrez plusieurs applications pour gérance d'assurances avec votre 3CX Phone.
Via l'API 3CX et le 3CX Phone sur votre ordinateur la connexion avec entre autres les logiciels Portima ne devrait pas poser de problèmes.
Sachez que pour intégration avec d'autres logiciels, sauf Outlook, vous devez choisir 3CX Pro. Ces possibilités ne sont pas disponibles pour la version Standard de 3CX.