Wij hebben eigenlijk niet zelf voor Fly By Wire gekozen. Toen de keuze voor een digitale telefooncentrale en aangepaste routing binnen het bedrijf zich opdrong, heeft onze IT-partner aangedrongen op samenwerking met FBW.
Maar we zijn echt wel tevreden, vooral over de service bij problemen.
Waar gewerkt wordt, gaat wel eens iets stuk, of het beheer van ons telefoonverkeer kan verbeterd worden omdat er nieuwe mensen zijn op soms andere locaties. Telkens wordt er snel gereageerd of worden snel oplossingen gevonden voor problemen die we aangeven. Dat is super belangrijk want wij hebben als stelregel dat een telefoon nooit meer dan 3 keer mag rinkelen voor iemand, en liefst de juiste persoon, opneemt.
Alex Dewulf : Immo Alex Dewulf
Goede en snelle service!
Handig en betaalbaar 3CX systeem!
David Lebbe : Freya Products
Fly by Wire heeft aan ons een professionele en betrouwbare WIFI oplossing (volledig systeem met 26 hotspots) geleverd. Diederik Maes heeft onze verwachtingen snel en goed beantwoord, waarna het draadloos netwerk praktisch de volgende dag geïnstalleerd werd. En dit voor een zeer voordelige prijs.
Diederik geeft technisch voortreffelijk advies, zijn team levert een uitstekende service en de after-sales werd ook goed opgevolgd.
Ook telefonisch ben ik goed geholpen, de responstijd op e-mails is uitstekend.
De geleverde producten en diensten van Fly by Wire zijn uitstekend.
Alex Su : Hotel Maison du Dragon Brussels