Het Fly By Wire clienteel doorheen Europa

Hele vlotte service en gebruiksvriendelijk Wi-Fi systeem. Goede opvolging na de installatie. Correcte afhandeling met betrekking tot facturatie. Bedankt.

Sinds 8 jaren is Fly By Wire onze partner voor de VoIP telefonie en nog veel meer omdat we simpelweg op hen kunnen rekenen om de laatste up-to-date oplossing te bekomen met de juiste support wanneer we daar nood aan hebben.

Wij hebben eigenlijk niet zelf voor Fly By Wire gekozen. Toen de keuze voor een digitale telefooncentrale en aangepaste routing binnen het bedrijf zich opdrong, heeft onze IT-partner aangedrongen op samenwerking met FBW. Maar we zijn echt wel tevreden, vooral over de service bij problemen. Waar gewerkt wordt, gaat wel eens iets stuk, of het beheer van ons telefoonverkeer kan verbeterd worden omdat er nieuwe mensen zijn op soms andere locaties. Telkens wordt er snel gereageerd of worden snel oplossingen gevonden voor problemen die we aangeven. Dat is super belangrijk want wij hebben als stelregel dat een telefoon nooit meer dan 3 keer mag rinkelen voor iemand, en liefst de juiste persoon, opneemt.